Espace registre

Heureux de vous revoir

Retrouvez votre livre de police numérique, vos objets et vos documents, exactement là où vous les avez laissés. Votre registre ne bouge pas en votre absence : chaque écriture porte une empreinte chaînée à la précédente, si bien qu’une ligne réécrite ou retirée après coup se verrait.

Continuer avec Google Recevoir un lien de connexion par e‑mail

Le lien reçu par e‑mail est valable 5 minutes et ne sert qu’une fois. Il n’est envoyé que si vous avez activé ce moyen de connexion dans votre compte.

Pas encore de compte ? Créer mon livre de police

E‑mail de vérification non reçu ? Renvoyer le lien

250 objets ou 60 véhicules offerts à vie Sans carte bancaire Sans engagement Hébergement dans l’Union européenne

Art. 321-7 du code pénal · Arrêté du 15 mai 2020

La connexion est refusée ? Trois causes couvrent presque tous les cas

Le message affiché en haut de page dit lequel s’applique à vous. Voici ce qu’il faut faire dans chaque situation, sans perdre de temps.

L’adresse e‑mail n’est pas encore vérifiée
Tant que la confirmation n’a pas été faite, l’accès reste fermé — c’est ce qui empêche quelqu’un d’ouvrir un compte avec l’adresse d’un autre. Demandez un nouveau lien : il est valable 24 heures et ne sert qu’une fois.
Le dossier est en cours de vérification
C’est le cas des inscriptions faites sans SIRET, avec un justificatif de création d’entreprise. Un e‑mail vous parvient dès que le dossier est validé ; la connexion s’ouvre à ce moment-là.
Le mot de passe ne revient pas
Demandez une réinitialisation : le lien envoyé est valable 30 minutes. Vous pouvez aussi entrer avec un lien de connexion par e‑mail, sans mot de passe du tout.

Pourquoi la réponse est toujours la même

Sur les écrans de mot de passe oublié et de lien de connexion, le message affiché est identique que l’adresse existe ou non, et le délai de réponse est le même. C’est volontaire : personne ne doit pouvoir deviner, depuis l’extérieur, quels professionnels ont un compte chez nous.

DE L’AUTRE CÔTÉ DE LA CONNEXION

Ce que vous retrouvez en entrant, exactement comme vous l’avez laissé

Une absence ne change rien à un registre : la numérotation reprend où elle s’était arrêtée, les brouillons vous attendent, et aucun écran ne vous demande de reconstituer quoi que ce soit. Voici les cinq portes qui s’ouvrent dès la page d’accueil de votre espace.

Votre registre et vos écritures — la liste complète des objets, avec leur numéro d’ordre, leur date d’entrée et leur état.
Vos extraits PDF — le document que l’on présente en cas de contrôle, réédité à la demande, avec sa référence de vérification.
Le mode contrôle — l’écran qui rassemble, en une page, ce qu’un agent demande à voir.
L’état des preuves — le chaînage des écritures et le scellement, consultables ligne à ligne.
Votre boutique, si vous l’avez ouverte — objets en vente, commandes, réservations et demandes reçues.

Le registre d’un professionnel de l’occasion, ses écritures chaînées et son scellement d’intégrité

Trois habitudes qui évitent presque toutes les pertes d’accès

Ce ne sont pas des obligations, seulement ce que nous voyons revenir le plus souvent dans les demandes d’assistance.

Utilisez une adresse que vous gardez. L’adresse du compte sert aussi à récupérer l’accès : une adresse liée à un ancien fournisseur d’accès, ou à un salarié parti, devient un jour un mur.
Notez votre mot de passe ailleurs que dans le navigateur. Une phrase de passe — quatre mots courants mis bout à bout — se retient et se recopie ; un sigle compliqué se perd avec l’ordinateur.
Laissez la case « rester connecté » cochée sur votre poste de travail, et décochez-la sur un ordinateur partagé ou prêté. Elle vaut 6 mois sur cet appareil, et sur celui-là seulement.

Ces pages restent ouvertes, sans connexion

Vous n’avez pas besoin d’entrer dans votre compte pour les consulter — ni même d’en avoir un.

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Une question sur votre compte ? Le centre d’aide est ouvert à tous, sans connexion — ou écrivez-nous.