Centre d’aide
Vous démarrez, vous cherchez un écran précis, un mot vous échappe, un agent se présente, un vendeur n’a pas sa pièce : la réponse est ici, en français, sans compte ni abonnement. Chaque page cite l’écran réel du logiciel et, quand le droit est en jeu, le texte officiel avec sa date.
Essayez « espèces », « corriger », « contrôle » ou « dépôt-vente » — la recherche parcourt la formation, les fiches, les réponses, le glossaire, les situations et le juridique.
Par où commencer
Le centre d’aide n’est pas un manuel à lire d’un bout à l’autre. Il est découpé selon ce que vous vivez : le premier jour, l’écran devant vous, la question qui revient, le mot inconnu, le texte de loi, le blocage du moment. Chaque rubrique indique à qui elle s’adresse et comment s’en servir.
Pour qui : vous venez de créer votre compte, ou vous hésitez encore à le faire. Ce que vous y trouvez : le chemin de la première connexion au premier objet validé, puis la prise en main du registre au quotidien (catégories, vendeurs, corrections, dépôts-vente) et la préparation d’un contrôle — en 4 phases courtes, à suivre dans l’ordre, sans aucun prérequis.
Pour qui : celles et ceux qui veulent comprendre, pas seulement cliquer. Ce que vous y trouvez : 9 modules progressifs — du cadre légal au dossier de preuve —, chacun en étapes numérotées et terminé par un quiz sans note enregistrée.
Suivre la formationPour qui : vous êtes devant un écran et vous voulez savoir à quoi sert chaque champ. Ce que vous y trouvez : une fiche par écran du menu — comment l’utiliser, les champs un par un, les blocages fréquents et leurs solutions, des astuces.
Trouver mon écranPour qui : vous avez une question précise et vous voulez une réponse directe. Ce que vous y trouvez : 88 questions rangées par thème — démarrage, saisie, identité du vendeur, registre, corrections, espèces, contrôle, preuves, cadre légal, abonnement, dépannage, négociant automobile — avec un filtre instantané.
Lire les réponsesPour qui : un mot vous arrête — « scellement », « valeur vénale », « LCB-FT », « empreinte SHA-256 ». Ce que vous y trouvez : une définition courte, puis l’explication détaillée et ce que le mot désigne concrètement dans le logiciel, avec les termes voisins.
Ouvrir le glossairePour qui : vous voulez lire ce que dit vraiment le texte avant d’agir. Ce que vous y trouvez : des modules courts adossés au Code pénal (321-7, 321-8, R. 321-1 à R. 321-8), à l’arrêté du 15 mai 2020, au Code monétaire et financier et au RGPD, chacun daté, sourcé et suivi d’un cas pratique.
Consulter le parcoursPour qui : il se passe quelque chose maintenant — un contrôle, une faute validée, un paiement en espèces, un brouillon perdu. Ce que vous y trouvez : 15 fiches « que faire si… » avec la situation, sa cause, les étapes et comment l’éviter la prochaine fois.
Résoudre un blocageVous débutez
Le registre des objets mobiliers n’est pas compliqué, mais il est exigeant : chaque opération s’inscrit jour par jour, chaque écriture validée reste telle quelle, chaque correction s’ajoute sans effacer. Le centre d’aide vous accompagne dans cet ordre.
De la création du compte au premier objet validé : vous savez où cliquer, quoi relever sur la pièce produite, quand rester en brouillon.
Vous comprenez pourquoi le registre fonctionne ainsi — l’inaltérabilité, la rectification tracée, le mode contrôle, les preuves — et vous vérifiez vos acquis avec un quiz.
Au quotidien, vous ouvrez la fiche de l’écran où vous êtes : champs, blocages, astuces. Et si un mot vous échappe, le glossaire est à un clic.
Formation
Suivez-les dans l’ordre : chaque module s’appuie sur le précédent. Le niveau et la durée indicative sont affichés ; aucun prérequis pour le premier. Le dernier, consacré au livre de police d’un véhicule d’occasion, ne concerne que le métier automobile et se lit à part.
Comprendre à quoi sert livredepolice.com, vérifier si votre activité entre dans le champ de l'article 321-7 du Code pénal et savoir vous repérer dans les grands menus.
Savoir parcourir les cinq sections de l’écran « Enregistrer un objet », conserver un brouillon et valider seulement après relecture.
Maîtriser le bloc le plus sensible : relever la provenance et l'identité du vendeur, de l'apporteur à l'échange ou du déposant, puis distinguer les références de la pièce produite par la personne physique qui réalise effectivement l'opération.
Comprendre pourquoi une écriture validée n’est plus réécrite en place et comment effectuer une rectification tracée.
Savoir utiliser la méthode de rectification retenue dans Livre de Police : conserver l'écriture validée et ajouter une rectification datée qui la référence. Cette méthode contribue aux exigences d'intégrité et d'intangibilité sans être présentée comme l'unique schéma expressément imposé par les textes.
Comprendre le champ de règlement du logiciel, le plafond général des espèces prévu par L.112-6 et D.112-3 du CMF, la règle spéciale applicable aux achats de métaux et le champ limité de la LCB-FT.
Être prêt le jour d’un contrôle : retrouver les écrans utiles et présenter les documents avec les états datés effectivement disponibles.
Comprendre les contrôles techniques de chaînage, de scellement et d'horodatage, leurs statuts réels et leurs limites.
Savoir enregistrer un véhicule d’occasion : choisir le métier « Négociant automobile », relever l’identité du véhicule et celle du vendeur, comprendre pourquoi une fiche reste en brouillon et préparer l’extrait présenté au contrôle.
Aide par écran
Les écrans du menu sont décrits tels qu’ils existent : à quoi ils servent, comment les utiliser pas à pas, ce que contient chaque champ, ce qui bloque d’habitude et comment s’en sortir. Les 18 fiches détaillées ci-dessous couvrent le cœur du registre ; les autres écrans disposent d’une fiche de repérage qui indique où ils se trouvent et quoi vérifier.
Le Tableau de bord est la page d'accueil de votre espace. C'est la première chose que vous voyez en vous connectant. Il donne un aperçu partiel de votre activité : objets…
Lire la ficheCet écran ouvre le formulaire d’inscription d’un objet au registre. Le formulaire actuellement servi recueille les informations sur l’objet, des photos facultatives, la p…
Lire la ficheLe Registre rassemble les objets enregistrés, du plus récent au plus ancien. Vous y retrouvez une écriture, validez un brouillon, consultez un objet ou éditez un extrait…
Lire la ficheLes Catégories servent à ranger vos objets par type : bijoux, montres, meubles, tableaux, livres anciens, monnaies, argenterie, métaux, téléphones… Elles ne sont pas obli…
Lire la ficheL'écran Vendeurs regroupe les fiches des personnes physiques et morales qui vous ont cédé ou confié des objets. Vous pouvez reprendre les données réellement conservées, p…
Lire la ficheCet écran présente séparément l'intégrité locale et les dépôts externes. Les écritures sont chaînées par empreinte SHA-256 et peuvent être regroupées dans un scellement M…
Lire la ficheLe Mode contrôle est un aide-mémoire qui regroupe les accès vers le registre sur période, les extraits, le certificat de continuité et l’espace Preuves & intégrité. Chaqu…
Lire la ficheL'écran Paramètres du compte regroupe vos coordonnées, l'identité de votre établissement, votre mot de passe, votre abonnement, l'export et la suppression du compte. Les…
Lire la ficheL'écran Assistance en ligne donne accès au centre d'aide, aux questions fréquentes et au moyen de contact réellement affiché. Il peut aider à comprendre le logiciel et à…
Lire la ficheL’écran « À vérifier » réunit tout ce qui cloche dans votre stock et vos ventes : un objet vendu encore affiché en boutique, une fiche prête sans prix ni photo, un dépôt…
Lire la ficheLes Réglages avancés rassemblent ce qui adapte le logiciel à votre façon de travailler : des champs personnalisés (texte, nombre, date, liste, oui/non) ajoutés à vos fich…
Lire la ficheUne automatisation est une règle simple : QUAND un événement arrive (changement d’état, vente, quantité à zéro, réservation ancienne, dépôt qui expire, facture impayée),…
Lire la ficheLe calendrier montre, mois par mois, ce qui est prévu ou fait : publications et retraits planifiés sur la boutique, réservations, fins de dépôt, livraisons prévues, vente…
Lire la ficheCet écran reconstitue le stock à une date passée à partir du registre scellé seul : les inscriptions font entrer l’objet, les sorties inscrites le font sortir, les ventes…
Lire la ficheL’export assurance liste le stock propre présent, avec la photo principale, la valeur retenue, l’emplacement et l’établissement — ce qu’un assureur demande à la souscript…
Lire la ficheL’expert-comptable entre par une invitation d’équipe au rôle « Expert-comptable (lecture seule) » : il lit les factures, les exports comptables, le contrôle, le stock et…
Lire la ficheLe mode entraînement ouvre un bac à sable : un compte d’entraînement de votre métier, relié au vôtre, dans lequel vous faites tout comme en vrai — sans conséquence. Rien…
Lire la ficheLe centre VHU s’appuie sur le registre automobile existant (VIN, immatriculation, coffre d’immatriculation, atelier). Une fois le module activé avec votre numéro d’agréme…
Lire la ficheStock, boutique en ligne, diffusion, ventes et facturation, contacts, compte : chaque écran de ces menus a sa fiche de repérage — où il se trouve, à quoi il sert, quoi vérifier après une action. La liste suit l’ordre des menus de votre espace ; le nombre entre parenthèses est celui des écrans du menu.
Que faire si…
Quatre situations reviennent plus souvent que les autres. Chacune a sa fiche : le symptôme, la cause, les étapes dans l’ordre, et comment éviter que cela se reproduise.
Les différentes sections de l’écran « Ajouter un objet » vous impressionnent et vous ne savez pas par où commencer ni quoi saisir.
Voir la marche à suivreEn validant un objet, une fiche vendeur ou un message, un message d'« erreur réseau » ou d'accès refusé apparaît alors que votre connexion i…
Voir la marche à suivreUn objet est bien saisi mais n'apparaît pas comme définitif dans le registre : il est resté à l'état de brouillon.
Voir la marche à suivreVous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace : le mot de passe est refusé ou vous ne vous en souvenez plus.
Voir la marche à suivreLe droit, texte par texte
Le livre de police est une obligation pénale. Plutôt que de résumer de mémoire, le parcours juridique cite chaque texte avec sa référence, sa date de version et son lien officiel : qui est concerné (art. 321-7 du Code pénal), quelles mentions porter (R. 321-3 à R. 321-5), papier ou traitement automatisé (R. 321-6 et R. 321-6-1, arrêté du 15 mai 2020), le contrôle et les sanctions (321-8), les règlements en espèces et la LCB-FT, les données personnelles.
Le parcours explique ce que disent les textes ; il ne remplace ni un avocat ni votre expert-comptable pour une situation particulière.
Ouvert à tous
Tout ce centre d’aide est accessible sans compte : la formation, les fiches, les réponses, le glossaire, le parcours juridique et les situations. Nous l’avons voulu ainsi parce qu’un professionnel de l’occasion qui se renseigne sur son registre rend service à tout le monde, qu’il devienne client ou non.
Contenu du centre d’aide révisé le 24/08/2026. Les pages citent les écrans du logiciel tels qu’ils sont servis à cette date.
Mode d’emploi
Trois personnes très différentes ouvrent cette page. Celle qui découvre l’obligation et se demande si son activité est concernée. Celle qui vient d’ouvrir son registre et cherche le geste juste, ce jour-là, devant un vendeur qui attend. Celle qui tient déjà son registre depuis des mois et bute sur un cas précis : une pièce d’identité absente, une faute déjà validée, un agent à la porte. Les trois trouvent leur chemin ici, mais pas par la même porte : le tableau ci-dessous dit laquelle pousser en premier.
Au total, ce centre d’aide rassemble 9 modules de formation, 88 fiches d’écran, 88 questions suivies de leur réponse complète, 48 définitions, 15 situations résolues pas à pas et un parcours juridique dont chaque module est adossé à ses sources officielles. Rien n’est réservé aux clients : tout se lit sans compte, sans abonnement et sans carte bancaire.
Comptez un quart d’heure. Le module « Champ d’application de l’article 321-7 du Code pénal » pose les critères, texte à l’appui. Retenez ceci : le seul nom du métier ne suffit jamais à répondre : c’est l’activité professionnelle réelle et la provenance des objets qui décident.
Comptez une demi-heure de lecture. Les premiers pas couvrent 4 phases courtes, de la première connexion au premier objet validé, puis la préparation d’un contrôle. Vous n’avez rien à retenir par cœur : tout reste consultable ici.
Comptez 2 h 15 en tout, mais 9 modules indépendants de 12 à 20 minutes : un module par jour suffit. Chacun se termine par un quiz dont aucune note n’est enregistrée — il est là pour vous, pas pour nous.
La FAQ pour une question précise, le glossaire pour un mot qui vous arrête, les situations pour un blocage en cours. Et si vous êtes devant un écran sans savoir quoi saisir, la fiche de cet écran détaille chaque champ.
Une vraie personne répond en français, 7 jours sur 7, que vous soyez client ou non : le plus rapide reste WhatsApp, et le formulaire de contact garde une trace écrite de l’échange. Dites ce que vous vouliez faire, ce qui s’est passé et, s’il y en a un, le message affiché à l’écran : ces trois phrases suffisent presque toujours.
Écrire sur WhatsApp Passer par le formulaireLes cinq questions qu’on nous pose sur le centre d’aide
Ces cinq questions-là ne portent pas sur le registre, mais sur cette bibliothèque elle-même : qui l’écrit, ce qu’elle vaut, jusqu’où elle engage. Autant y répondre tout de suite.
Non. La formation, les 88 fiches d’écran, les 88 questions-réponses, le glossaire, le parcours juridique et les situations sont publics : aucune inscription, aucun abonnement, aucune carte bancaire. Nous l’avons voulu ainsi parce qu’un professionnel de l’occasion qui se renseigne sur son registre rend service à tout le monde, qu’il devienne client ou non. Si vous êtes client, le même centre d’aide s’ouvre à l’intérieur de votre espace, avec le menu à portée de main.
Non, et c’est important. Le centre d’aide donne une information pédagogique générale, sourcée et datée : chaque règle citée renvoie à son texte officiel, avec la version en vigueur à la date indiquée. Ce n’est ni une consultation personnalisée ni une garantie de conformité. Pour une situation particulière ou complexe — une activité à la frontière du champ de l’article 321-7, un litige, un contrôle contesté —, rapprochez-vous d’un professionnel du droit.
Non. Le logiciel fournit des fonctions de saisie, de numérotation, de traçabilité et de présentation. Il ne garantit pas à lui seul que votre tenue est conforme : cela dépend aussi du champ de votre activité, de la déclaration préalable, du rythme des saisies et de l’exactitude des informations que vous enregistrez. Le Mode contrôle facilite la présentation des écritures et des preuves disponibles ; il ne corrige pas une donnée manquante ou inexacte et ne remplace pas les autres obligations applicables.
Non : livredepolice.com est un logiciel professionnel privé édité par ENYWERE SAS. Ce n’est ni un service de l’État ni une autorité de certification, et l’obligation de tenir le registre reste à la charge du professionnel. Le service fournit des mécanismes de chaînage, de scellement et de dépôt externe dont l’état peut être contrôlé dans un dossier de preuve autonome ; ces résultats techniques se lisent pour le dossier et la version concernés, et ne remplacent ni le contrôle de vos saisies ni un avis juridique.
Le contenu du centre d’aide porte sa date de révision — 24/08/2026 pour cette version — et chaque module juridique affiche sa propre date de vérification. Les sources sont listées avec l’état de la version consultée : les textes qui ne sont plus en vigueur restent affichés, signalées « Abrogé », parce que beaucoup de guides les citent encore à tort. Si vous voyez un écart entre une page et l’écran réel du logiciel, écrivez-nous : c’est le meilleur signalement que vous puissiez nous faire.
Toute l’aide
Chaque rubrique répond à un moment différent : vous lancer, comprendre un écran, vérifier un mot, résoudre un blocage ou lire ce que dit le texte. Elles se renvoient l’une à l’autre ; commencez où vous voulez.
Une vraie personne vous répond, en français, 7 jours sur 7 — que vous soyez client ou non. Et si vous préférez essayer avant de demander : le registre se crée en quelques minutes, avec 250 objets offerts à vie (60 véhicules en automobile) et sans carte bancaire.
Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques au 1er septembre 2026. Livre de Police met le parcours d’activation, la réception, l’émission, les statuts et l’e-reporting à disposition dans chaque compte, sans abonnement séparé.
Savoir si nos annonces servent à quelque chose
Nous achetons quelques annonces sur Google et nous aimerions savoir lesquelles amènent réellement une inscription. Le mesurer suppose de déposer un cookie publicitaire sur votre appareil et d'en informer Google. Si vous refusez, rien n'est déposé et rien n'est envoyé : le site fonctionne exactement pareil. Le détail, cookie par cookie.
