Vos questions, nos réponses

C'est un logiciel privé qui vous aide à tenir sous forme numérique le registre des objets mobiliers imposé à certaines activités de l'occasion.

Il est édité par ENYWERE SAS et n'est ni un service de l'État, ni une administration, ni un registre officiel. Les écritures validées ne sont pas modifiées en place ; la conformité formelle du traitement complet doit être validée indépendamment.

Oui, si vous exercez un métier de l'occasion soumis à l'obligation de tenir un registre. Par exemple :

• brocanteur, antiquaire, vide-grenier professionnel ;
• bijoutier, horloger, comptoir d'achat d'or ;
• dépôt-vente, friperie ;
• numismate (monnaies, médailles), libraire ancien ;
• ferrailleur, revente de téléphones et matériel d'occasion.

Dès que vous achetez, recevez en dépôt ou revendez des objets d'occasion à des particuliers, vous êtes concerné par l'obligation de registre, et cet outil est fait pour vous.

C'est volontairement simple :

• vous vous inscrivez avec votre adresse e-mail et un mot de passe ;
• vous renseignez les informations de votre établissement (raison sociale, adresse, SIRET) ;
• vous arrivez sur votre Tableau de bord.

Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton rouge « Ajouter un objet » et enregistrer votre premier article. Les 250 premiers objets sont offerts, vous pouvez donc tester sans rien payer.

Oui. L'outil a été pensé pour des professionnels qui ne sont pas informaticiens.

Concrètement :

• vous remplissez des cases, comme sur un formulaire papier ;
• les champs obligatoires sont clairement indiqués ;
• vous pouvez enregistrer un objet en brouillon et le compléter plus tard ;
• rien n'est définitif tant que vous n'avez pas cliqué sur « Valider ».

Et si vous êtes bloqué, le menu « Assistance en ligne » est là pour vous aider à tout moment.

Voici le menu de votre espace, expliqué simplement :

• Tableau de bord : votre page d'accueil, avec un aperçu de votre activité ;
• Ajouter un objet : le formulaire pour enregistrer une entrée ;
• Registre : la liste de tous vos objets enregistrés ;
• Catégories : pour classer vos objets (bijoux, monnaies, meubles…) ;
• Vendeurs : la liste des personnes qui vous ont vendu ou déposé des objets ;
• Statistiques : vos chiffres (nombre d'entrées, achats…) ;
• Preuves & intégrité : les preuves techniques que votre registre n'a pas été modifié ;
• Mode contrôle : pour montrer votre registre à un agent lors d'un contrôle ;
• Paramètres du compte : vos informations, votre abonnement ;
• Assistance en ligne : l'aide.

Oui. Le logiciel fonctionne dans un navigateur web (comme Chrome ou Safari), sur ordinateur, tablette ou téléphone.

C'est pratique quand vous êtes sur un vide-grenier ou en déplacement : vous pouvez enregistrer un objet directement au moment de l'achat, sans attendre de rentrer à la boutique. Vos données sont enregistrées en ligne, donc vous les retrouvez ensuite sur n'importe quel appareil connecté à votre compte.

Vous cliquez sur le bouton rouge « Ajouter un objet ». Le formulaire se présente en 3 blocs à remplir de haut en bas :

• Bloc 1 — L'objet : la date d'entrée, la description, l'état, les marques ;
• Bloc 2 — Provenance & identité du vendeur : d'où vient l'objet et qui vous l'a apporté ;
• Bloc 3 — Transaction : le prix d'achat et le mode de règlement.

Une fois les champs obligatoires remplis, vous cliquez soit sur « Enregistrer en brouillon » (pour revenir plus tard), soit sur « Valider & inscrire au livre de police » (pour rendre l'écriture définitive).

Les champs obligatoires dépendent du métier, du type d'objet et de l'opération. Ils couvrent notamment la date, la désignation, la provenance, l'identité requise et les informations de transaction.

Le formulaire bloque une validation incomplète selon la matrice actuellement configurée. Cette matrice doit rester alignée sur les textes officiels et être revue juridiquement métier par métier.

L'idée est qu'un contrôleur puisse identifier l'objet sans ambiguïté, et le distinguer d'un autre similaire. Décrivez donc :

• la nature et la matière : « bague en or jaune 18 carats », « montre-bracelet en acier », « pièce de 20 francs en or » ;
• les dimensions ou le poids : « diamètre 22 mm », « 7,80 g » ;
• le style / l'époque : « Art déco », « fin XIXe » ;
• la couleur ;
• les marques distinctives : poinçon, gravure, numéro de série, initiales, éclat, rayure.

Plus vous êtes précis, plus votre registre est solide en cas de contrôle ou de recherche d'objet volé.

Ce champ sert à noter tout élément qui rend l'objet unique : un poinçon de maître sur un bijou, un numéro de série gravé sur une montre, la signature d'un artiste sur un tableau, une marque d'atelier sur un meuble.

C'est très important pour les métiers de l'occasion : si un objet volé est recherché, c'est souvent grâce à ce genre de détail qu'on l'identifie. Le remplir soigneusement vous protège et facilite le travail des enquêteurs.

C'est une distinction essentielle :

• Enregistrer en brouillon : la saisie reste modifiable et n'est pas encore une écriture validée.
• Valider & inscrire au livre de police : l'écriture est numérotée, chaînée et n'est plus modifiée ni supprimée en place.

Prenez le temps de relire avant de valider ; toute correction ultérieure doit être additive et tracée.

Oui. Si vous achetez un lot (par exemple une succession contenant plusieurs bijoux), la bonne pratique est de créer une écriture par objet identifiable, car chaque objet doit pouvoir être décrit et retrouvé individuellement.

Pour des objets vraiment identiques et sans marque distinctive (par exemple des couverts en métal argenté de même modèle), vous pouvez décrire le lot en indiquant précisément la quantité. En cas de doute, préférez le détail : un registre trop précis n'a jamais posé problème lors d'un contrôle.

Enregistrez-la simplement en brouillon. Elle sera conservée telle quelle et vous la retrouverez dans votre espace pour la compléter et la valider plus tard.

Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Valider & inscrire au livre de police », rien n'est figé. Ne laissez toutefois pas trop longtemps un achat en brouillon : la loi demande que les entrées soient inscrites au registre sans retard.

R.321-3 exige les mentions permettant d'identifier la personne qui a vendu, apporté à l'échange ou remis en dépôt l'objet. Pour une personne morale, il exige aussi l'identité du représentant qui réalise l'opération et les références de sa pièce produite. Ces informations assurent la traçabilité prévue par le registre, sans prouver automatiquement la bonne foi.

Pour une personne physique, R.321-3 demande les nom, prénoms, qualité et domicile ainsi que la nature, le numéro, la date de délivrance et l'autorité ayant établi la pièce produite.

Pour une personne morale, relevez sa dénomination et son siège, puis les nom, prénoms, qualité et domicile du représentant qui réalise l'opération, avec les références de sa pièce. Un SIRET peut compléter la gestion, mais ne remplace pas ces mentions.

Oui, pour un particulier. Vous devez relever la nature et le numéro de la pièce présentée (CNI, passeport ou titre de séjour). C'est un point sur lequel les contrôles sont fréquents.

Concrètement : vous demandez poliment la pièce, vous vérifiez que la photo correspond bien à la personne, et vous saisissez le type et le numéro dans le formulaire. Vous n'êtes pas obligé de photocopier la pièce, mais vous devez en consigner les informations. C'est une habitude à prendre systématiquement, même pour un petit achat.

Vous indiquez d'où vient l'objet, selon ce que le vendeur vous déclare. Par exemple :

• succession (héritage) ;
• particulier (bien personnel) ;
• vide-grenier ;
• salle des ventes ;
• autre professionnel ;
• ou autre, en précisant.

C'est une information déclarative : vous notez ce que le vendeur vous dit. Elle aide à comprendre le parcours de l'objet.

La rubrique « Vendeurs » de votre espace conserve la liste des personnes déjà enregistrées. Vous pouvez donc retrouver un vendeur connu plutôt que de tout retaper.

Attention toutefois : même pour un vendeur habituel, vous devez rattacher chaque objet à une écriture distincte avec sa date et son prix. Le fait de connaître le vendeur ne vous dispense pas de tenir le registre objet par objet.

Sans la pièce produite par la personne physique qui réalise l'opération, vous ne pouvez pas renseigner les références exigées par R.321-3. Ne validez donc pas l'achat tant que ces mentions ne peuvent pas être complétées. Pour une personne morale, il s'agit de la pièce de son représentant, non d'une « pièce d'identité de l'entreprise ».

Le Registre est la liste de tous les objets que vous avez enregistrés et validés. C'est l'équivalent numérique du livre papier que l'on tenait autrefois à la main.

Vous y retrouvez chaque écriture avec sa date, sa description, le vendeur et le prix. C'est ce document que vous présentez en cas de contrôle. Il est tenu en ordre chronologique et chaque nouvelle entrée s'ajoute à la suite.

Une fois qu'une écriture est validée, elle ne peut plus être ni modifiée, ni effacée. On dit qu'elle est inaltérable (ou « verrouillée »).

Le registre fonctionne en mode « ajout seulement » (append-only en anglais) : on ne peut qu'ajouter de nouvelles écritures, jamais réécrire le passé. C'est exactement ce que la loi attend d'un livre de police : il doit être impossible de « maquiller » une entrée après coup.

R.321-6-1 exige l'intégrité et l'intangibilité des données d'un registre automatisé. Le verrouillage en place et la traçabilité séparée des rectifications contribuent à rendre les changements contrôlables. Ils ne prouvent pas automatiquement la bonne foi et ne suffisent pas, seuls, à certifier le traitement complet.

La correction se fait sans réécrire l'ancienne écriture : créez un événement de correction daté qui référence l'original et indique l'information exacte.

L'historique montre alors l'écriture d'origine et la correction. Le détail de la procédure est expliqué dans la catégorie « Corriger / annuler / restituer ».

Oui. Depuis la rubrique Registre, vous pouvez faire défiler toutes vos écritures, et retrouver un objet à partir de sa description, de sa catégorie, d'une date ou d'un vendeur.

C'est bien plus rapide qu'un registre papier : plus besoin de feuilleter des pages. Si un enquêteur vous demande « avez-vous acheté tel type d'objet récemment ? », vous trouvez la réponse en quelques secondes.

Les écritures validées doivent être conservées 10 ans à compter de leur enregistrement.

La plateforme doit assurer cette conservation et prouver régulièrement la restauration. Les autres données, comme les journaux de consultation ou les données de compte, suivent des durées distinctes.

Vous ne réécrivez pas l'origine :

• créez un événement de correction daté ;
• référencez clairement l'écriture initiale ;
• portez l'information corrigée et le motif.

L'historique conserve alors l'erreur initiale et sa correction sans modification destructive.

La suppression destructive ferait disparaître l'historique. En conservant l'écriture d'origine et un événement de correction motivé, le registre reste traçable et le contrôleur peut comprendre la chronologie.

Vous inscrivez la sortie comme un événement du registre, en la rattachant à l'objet concerné (celui déjà enregistré à l'entrée). Vous précisez la date de sortie et, selon le cas, à qui l'objet a été vendu.

Ainsi votre registre retrace le cycle complet de l'objet : son entrée (achat) puis sa sortie (vente). C'est exactement ce qu'un contrôleur veut pouvoir suivre : savoir où est passé chaque objet.

La restitution est une sortie de l'objet, à noter dans le registre au moment où vous rendez l'objet au déposant.

Vous rattachez cette sortie à l'écriture d'entrée du dépôt, avec la date de restitution. L'objet apparaît alors comme rendu à son propriétaire. Là encore, l'écriture d'entrée d'origine reste intacte : on ajoute simplement l'information de restitution. Le parcours de l'objet reste entièrement traçable.

Même principe que pour toute correction : vous créez une nouvelle écriture datée qui référence l'écriture erronée et qui indique le bon vendeur.

C'est une erreur à corriger avec soin, car l'identité du vendeur est une information essentielle du registre. Corrigez-la dès que vous vous en apercevez : une correction rapide et transparente est toujours mieux vue qu'une erreur laissée en l'état.

Si l'objet avait déjà été validé au registre mais que la transaction est finalement annulée, vous ne supprimez pas l'écriture : vous ajoutez une écriture d'annulation datée qui référence l'entrée d'origine et explique que l'achat n'a pas abouti.

Si en revanche l'objet était encore en brouillon, il n'a jamais été officiellement inscrit : vous pouvez le supprimer simplement. La différence tient donc à l'état de l'écriture : brouillon (souple) ou validée (verrouillée, on corrige par ajout).

LCB-FT signifie Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Ces obligations ne s'appliquent pas automatiquement à tous les professionnels de l'occasion : L.561-2 du CMF énumère les catégories assujetties et leurs conditions. Le parcours juridique détaille la version vérifiée et renvoie au texte officiel à contrôler à la date de l'opération.

Oui. Le plafond est de 1 000 € lorsque le débiteur a son domicile fiscal en France ou agit pour les besoins d'une activité professionnelle (L.112-6 et D.112-3 CMF). D'autres plafonds et conditions existent pour certains débiteurs non-résidents n'agissant pas à titre professionnel. Pour l'achat de métaux par un professionnel, une règle spéciale impose le chèque barré ou le virement au compte du vendeur, sans seuil propre prévu par cette règle.

L'alerte vous invite à vérifier la règle de paiement applicable : qui est le débiteur, où se trouve son domicile fiscal, agit-il à titre professionnel et l'opération porte-t-elle sur des métaux ? Elle ne signifie pas, à elle seule, que vous êtes assujetti à la LCB-FT. Si un plafond est dépassé, choisissez un moyen de paiement autorisé et ne fractionnez pas l'opération pour le contourner.

La « vigilance renforcée » est une notion du dispositif LCB-FT dont les conditions dépendent du statut d'assujetti et du risque identifié. Elle ne naît pas automatiquement parce qu'un paiement en espèces approche 1 000 €. Si votre activité relève de L.561-2, appliquez les règles sectorielles et les procédures prévues pour votre catégorie ; sinon, respectez au minimum les mentions du registre et les règles de paiement applicables.

Si une opération paraît anormale (refus d'identification, provenance douteuse, prix incohérent), ne la concluez pas avant d'avoir clarifié la situation. Des obligations spécifiques de vigilance ou de déclaration peuvent exister uniquement si votre activité entre dans une catégorie assujettie. Dans ce cas, suivez votre procédure LCB-FT et demandez un avis professionnel adapté.

Le mode de règlement fait partie du bloc « Transaction ». Vous choisissez parmi : Carte bancaire, Virement, Chèque ou Espèces.

Le renseigner est important : en cas de contrôle, savoir comment un objet a été payé fait partie de la traçabilité de l'opération. Et c'est précisément le choix « Espèces » qui déclenche l'alerte de vigilance décrite plus haut.

L'article 321-8 du Code pénal sanctionne le refus de présenter le registre à l'autorité compétente. Utilisez le Mode contrôle pour afficher les écritures demandées et produisez un extrait si l'autorité le souhaite. Le texte ne doit pas être reformulé ici comme imposant un délai précis qu'il ne mentionne pas.

C'est un affichage spécialement conçu pour un contrôle (police, gendarmerie, douane). Il vous permet de montrer ou d'imprimer rapidement votre registre à l'agent, de façon claire et lisible.

L'idée est de vous faire gagner du temps et de donner une image professionnelle : en quelques clics, l'agent voit vos écritures, bien présentées. C'est beaucoup plus fluide qu'un registre papier.

L'extrait PDF reprend les écritures demandées pour un objet ou une période. Il peut accompagner une présentation ou vos archives.

Il n'est ni certifié ni officiel. Les éléments d'intégrité et les dépôts externes doivent être contrôlés séparément dans le dossier de preuve, avec leur état réel.

Non. L'extrait n'est pas délivré par l'État et ne constitue pas une certification. Il restitue les écritures sélectionnées et peut référencer un dossier de preuve. Seule une vérification aboutie du dossier permet de conclure sur l'intégrité ou la date des éléments contrôlés.

Vous n'avez pas grand-chose à préparer, et c'est le but : si vous enregistrez vos objets au fil de l'eau, votre registre est toujours prêt.

La meilleure « préparation » consiste simplement à tenir votre registre à jour au quotidien : chaque achat inscrit sans tarder, chaque identité de vendeur bien relevée. Le jour d'un contrôle, vous n'aurez qu'à ouvrir le Mode contrôle. Vous pouvez aussi vous familiariser à l'avance avec cet écran, pour être à l'aise le moment venu.

Vous pouvez fournir le dossier de preuve depuis la rubrique « Preuves & intégrité ». Il rassemble les empreintes, scellements et dépôts disponibles.

Le contrôle indépendant hors application fait partie du programme de validation. Tant qu'il n'est pas entièrement prouvé, présentez le dossier avec sa procédure et ses limites, sans promettre un résultat incontestable.

Plusieurs mécanismes sont suivis séparément :

• chaque écriture validée reçoit une empreinte SHA-256 ;
• les écritures sont chaînées ;
• des scellements Merkle peuvent regrouper les empreintes ;
• des dépôts OpenTimestamps et des réponses RFC 3161 sont conservés avec leur état.

Le contrôle local détecte une divergence de chaîne. Une date externe ne doit être affirmée qu'après vérification cryptographique aboutie du dépôt concerné.

Le logiciel peut déposer un scellement via OpenTimestamps et demander un jeton au format RFC 3161. Chaque résultat reste en attente, vérifié ou en échec.

Un dépôt OpenTimestamps ne vaut ancrage Bitcoin qu'après mise à niveau et vérification. Un service RFC 3161 ne peut être dit qualifié qu'après contrôle du certificat, de la chaîne, de la révocation, de la politique et de son statut dans la liste de confiance européenne à la date concernée.

C'est un paquet téléchargeable qui rassemble le manifeste, les empreintes, les scellements et les dépôts disponibles.

Son objectif est de permettre un contrôle reproductible hors de l'interface. Le vérificateur indépendant et la procédure de restauration doivent encore être validés de bout en bout avant de promettre qu'il suffit, seul, en toute circonstance.

Les mots de passe sont hachés et les documents privés sont servis après contrôle d'accès. Le chiffrement au repos des données personnelles sensibles, la rotation des clés, les sauvegardes industrialisées et le pentest restent des chantiers à prouver avant toute affirmation générale.

Les durées dépendent de la finalité : les écritures légales, consultations, factures et données de compte ne suivent pas toutes la même règle.

Le registre contient des données personnelles nécessaires aux obligations applicables à l'activité. Vous restez responsable du traitement réalisé dans votre entreprise et devez informer les personnes concernées.

Le logiciel fournit des contrôles d'accès, un export et un processus de suppression distinguant les données effaçables des données légalement conservées. La matrice de conservation, le registre des traitements et l'éventuelle AIPD doivent être validés avec le conseil compétent.

Votre registre est privé. Il est accessible via votre compte, protégé par votre mot de passe. Ni vos concurrents, ni le public n'y ont accès.

Vous le présentez vous-même aux autorités lors d'un contrôle, ou vous générez un extrait / un dossier de preuve à remettre. C'est vous qui gardez la main sur qui voit quoi. Pensez simplement à choisir un mot de passe solide et à ne pas le partager.

Le registre est un service en ligne : une connexion est nécessaire pour consulter les données à jour et aucune écriture légale ne peut être validée hors ligne.

Un extrait préalablement téléchargé peut servir de copie de consultation, mais il ne reflète pas les écritures postérieures et son statut probatoire dépend des éléments de preuve effectivement vérifiés.

L'obligation découle notamment de l'article 321-7 du Code pénal et des textes réglementaires applicables au registre des objets mobiliers.

Le logiciel est conçu à partir de ce cadre, mais l'éditeur ne peut pas auto-certifier que le traitement complet satisfait toutes les exigences. Consultez les sources officielles et votre conseil pour votre activité précise.

L'arrêté encadre la tenue du registre sous forme automatisée et impose des exigences qui dépassent une simple chaîne d'empreintes, notamment en matière d'intégrité et de journalisation.

La conformité du traitement LivreDePolice doit être auditée formellement et confirmée par une expertise indépendante ; elle ne se déduit pas de la seule utilisation du logiciel.

Les formalités varient selon la forme du registre et le cadre applicable. Ne concluez pas automatiquement qu'un outil numérique dispense de toute formalité : vérifiez le texte en vigueur et les conditions du traitement automatisé avec l'autorité ou le conseil compétent.

Non, et nous tenons à être parfaitement clairs là-dessus. livredepolice.com est un outil privé, édité par la société ENYWERE SAS.

Ce n'est pas une administration, pas un service public, pas un registre d'État. Son rôle est de vous aider à tenir, correctement et facilement, le registre que la loi vous impose. L'obligation légale pèse sur vous, le professionnel ; le logiciel est le moyen que vous choisissez pour la remplir dans les règles.

Le logiciel guide la saisie et protège certaines propriétés techniques, mais cela ne suffit pas à garantir que vous êtes en règle.

La conformité dépend du traitement complet, des champs adaptés à votre métier, de votre utilisation, des durées, de la journalisation et des preuves réellement vérifiées. Une validation juridique et une expertise d'archivage indépendantes restent nécessaires.

Les écritures du registre doivent être conservées 10 ans à compter de leur enregistrement. Le logiciel doit prouver cette conservation, sa restauration et la continuité d'accès. Les journaux de consultation et les autres catégories de données suivent des durées différentes définies dans la matrice de conservation.

Le tarif en vigueur est affiché sur la page Tarifs et repris dans le checkout. Il est mensuel et sans engagement.

Les 250 premiers objets sont offerts, ce qui vous permet de tester le service avec vos propres écritures.

Cela signifie que vous pouvez enregistrer et valider vos 250 premiers objets sans payer. Vous découvrez ainsi la saisie, le Mode contrôle et l'affichage des preuves.

Au-delà de ces 250 objets, l'abonnement mensuel s'applique pour continuer à enregistrer de nouveaux objets. Les écritures déjà validées suivent leur politique de conservation.

Non. L'abonnement est sans engagement. Vous n'êtes lié par aucune durée minimale et vous pouvez résilier à tout moment depuis les Paramètres du compte.

C'est un choix assumé : le service doit vous convaincre par son utilité, pas vous retenir par un contrat. Vous restez libre.

La page Tarifs affiche le montant hors taxes et, lorsque la TVA française de 20 % s'applique, son équivalent TTC. Le checkout et la facture doivent reprendre exactement ces montants. Votre traitement comptable et votre droit éventuel à déduction de TVA relèvent de votre situation propre.

Vos factures sont disponibles dans les Paramètres du compte de votre espace. Vous pouvez les consulter et les télécharger quand vous voulez.

C'est pratique pour votre comptabilité : chaque paiement mensuel génère une facture claire, avec les montants HT et TTC.

Vous résiliez depuis les Paramètres du compte, sans avoir à vous justifier et sans frais, puisque l'abonnement est sans engagement.

Important : même après résiliation, vos écritures déjà validées restent conservées et présentables pendant la durée légale de 10 ans, car la loi vous y oblige. La résiliation arrête l'ajout de nouveaux objets et le prélèvement mensuel ; elle n'efface pas votre historique légal.

Les écritures soumises à la conservation légale ne sont pas effacées par la résiliation. La consultation et l'export doivent rester disponibles selon la politique du produit.

Avant d'arrêter, téléchargez un export structuré, un extrait lisible et le dossier de preuve. Conservez aussi la procédure de vérification et le statut réel des dépôts.

Un champ requis par la matrice active peut être vide ou invalide. Reprenez les blocs signalés à l'écran, corrigez les erreurs puis relancez la validation. Si aucun message précis n'apparaît, relevez l'identifiant de support et contactez l'assistance.

Sur l'écran de connexion, utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe. Vous recevrez un e-mail vous permettant d'en choisir un nouveau.

Choisissez un mot de passe solide (assez long, avec chiffres et lettres) et ne le partagez pas. C'est la clé de l'accès à votre registre : mieux vaut le protéger. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez vos courriers indésirables (spam).

Un brouillon n'apparaît pas encore parmi les écritures validées du registre. Cherchez-le dans la zone des saisies en cours, complétez-le puis validez-le. L'application est un outil privé : le terme « registre officiel » n'est pas utilisé.

Essayez ces gestes simples, dans l'ordre :

• rafraîchissez la page (recharger) ;
• vérifiez votre connexion Internet ;
• fermez puis rouvrez votre navigateur ;
• essayez un autre navigateur (par exemple Chrome à la place de Safari) ou un autre appareil.

Si le problème persiste, notez ce que vous faisiez au moment du blocage et contactez l'Assistance en ligne : ces détails aident à résoudre le souci rapidement.

Ce n'est pas dramatique. Comme une écriture validée ne se supprime pas, vous n'effacez pas le doublon : vous ajoutez une écriture d'annulation datée qui référence le doublon et précise qu'il fait double emploi avec l'écriture d'origine.

Ainsi tout reste transparent : un contrôleur comprend qu'il s'agissait d'une saisie en double, corrigée proprement. En cas de doute sur la marche à suivre, l'Assistance en ligne vous guide.

Depuis votre espace, ouvrez la rubrique « Assistance en ligne ». Vous pourrez y poser votre question et être aidé.

Pour être aidé vite, décrivez : ce que vous vouliez faire, ce qui s'est passé, et le cas échéant le message affiché à l'écran. Plus vous êtes précis, plus la réponse sera rapide et utile.

L'alerte est un rappel général et ne tranche pas votre situation juridique. Vérifiez qui est le débiteur, son domicile fiscal, le caractère professionnel de l'opération et l'éventuelle règle spéciale des achats de métaux. Le plafond est de 1 000 € lorsque le débiteur a son domicile fiscal en France ou agit pour les besoins d'une activité professionnelle.