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Composer une automatisation QUAND / SI / ALORS

Une automatisation est une règle simple : QUAND un événement arrive (changement d’état, vente, quantité à zéro, réservation ancienne, dépôt qui expire, facture impayée), SI une condition est vraie (prix supérieur à…, catégorie…), ALORS une action se fait (ajouter à une liste, marquer un état, retirer de la boutique, créer une alerte, notifier). Sept modèles prêts couvrent les cas courants ; chaque exécution est journalisée ; des garde-fous empêchent les boucles.

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Chemin : menu « Mon compte » → « Réglages avancés → Automatisations » Fiche détaillée, champ par champ

Comment l’utiliser

Activer un modèle
Menu Mon compte → Réglages avancés → Automatisations. Dans « Modèles prêts », cliquez « Activer » (par exemple « Prêt → À publier », « Vendu → hors boutique », « Dépôt expiré → alerte »).
Composer la vôtre
« Composer une automatisation » : un libellé, le déclencheur (QUAND), une condition facultative (SI : champ, comparateur, valeur), l’action (ALORS) et son paramètre.
Mettre en pause ou supprimer
Chaque règle a un bouton « Suspendre / Reprendre » et « Supprimer ». Une règle suspendue ne fait rien mais garde ses réglages.
Lire le journal
Le journal du compte (Contrôle → Journal) inscrit « automatisation.executee » avec la règle, l’objet et l’action.
Comprendre les garde-fous
Une automatisation ne peut pas en déclencher une autre au-delà de trois niveaux ; au plus vingt actions par événement ; un même objet n’est retouché par la même règle qu’une fois toutes les dix minutes. Une règle qui bouclerait s’arrête et le dit.

Les champs, un par un 3

Ce que contient chaque champ ou chaque zone de l’écran, et ce qu’il faut y mettre — ou ne pas y mettre.

Déclencheur (QUAND): changement d’état, vente, quantité à zéro, réservé depuis N jours, prêt depuis N jours, dépôt expire dans N jours, facture impayée depuis N jours.
Condition (SI): facultative : un champ de la fiche comparé à une valeur.
Action (ALORS): ajouter / retirer d’une liste, marquer un état, retirer de la boutique, créer une alerte, notifier.

Blocages fréquents et solutions 3

Les situations qui arrêtent le plus souvent, et le geste qui débloque. Si la vôtre n’y est pas, les situations et dépannage couvrent les cas transversaux.

La règle ne se déclenche pas

Vérifiez qu’elle est active, que le déclencheur correspond au geste réel (une vente au comptoir déclenche « objet vendu », pas « changement d’état ») et que la condition n’exclut pas l’objet.

Une action est refusée

Une action qui ferait sortir un objet du registre est interdite aux automatisations : elle reste un geste humain, sur son écran scellé.

Trop d’actions

Au-delà de vingt actions pour un même événement, le moteur s’arrête et journalise l’arrêt : simplifiez la règle.

Astuces

Les bons réflexes sur cet écran

Commencez par les deux modèles qui évitent les erreurs visibles des clients : « Vendu → hors boutique » et « Prêt → À publier ».
Une règle = une intention. Deux règles claires valent mieux qu’une règle à trois conditions.
Relisez le journal la première semaine : il montre ce que la règle a réellement fait.

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