- Accueil
- Centre d’aide
- Premiers pas
Premiers pas
Bien démarrer, dans l’ordre et sans stress.
Ce guide s’adresse à vous si vous venez de créer votre compte — ou si vous vous demandez encore à quoi ressemble le logiciel. Il suit 4 phases et 21 étapes, de la première connexion à la préparation d’un contrôle. Chaque étape dit où cliquer, quoi relever et quand s’arrêter en brouillon. Comptez une demi-heure de lecture ; rien à retenir par cœur, tout reste consultable ici.
Dans Livre de Police, vous saisissez un objet, vous relisez, puis vous validez une écriture qui ne sera plus réécrite en place. Une correction s’ajoute ensuite, datée et reliée à l’écriture d’origine. Tant que vous hésitez, restez en brouillon : c’est l’étape prévue pour se tromper sans conséquence.
Phase 1 sur 4
Première connexion et prise de repères
Créer votre compte, entrer dans votre espace et comprendre où se trouvent les grandes fonctions, sans encore rien enregistrer.
- Créez votre compteRendez-vous sur livredepolice.com et créez votre compte. Choisissez votre métier de l'occasion (brocanteur, antiquaire, bijoutier/horloger, comptoir d'or, dépôt-vente, friperie, numismate, libraire ancien, ferrailleur, téléphonie, négociant automobile…). Ce choix n'est pas cosmétique : il décide notamment des écrans servis au métier automobile, qui reçoit un formulaire, une liste et une fiche véhicule. Les 250 premiers objets (60 véhicules pour un compte automobile) sont offerts, sans engagement : vous pouvez tout tester sereinement.
- Notez et sécurisez vos identifiantsEnregistrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans un endroit sûr (gestionnaire de mots de passe ou coffre). Vérifiez que vous avez bien accès à la boîte mail du compte : elle permet de demander une réinitialisation lorsque le service et la messagerie sont disponibles. Si aucun message n'arrive après les vérifications usuelles, contactez l'assistance.
- Faites le tour du menuRepérez les grandes rubriques de votre espace : Tableau de bord, Ajouter un objet, Registre, Catégories, Vendeurs, Preuves & intégrité, Extraits du livre, Conformité, Diagnostic du registre, Mode contrôle, Paramètres du compte et Assistance en ligne. Vous n'avez rien à mémoriser : sachez simplement que tout part du Tableau de bord.
- Comprenez la promesse de l'outilGardez l'idée clé : vous saisissez un objet, vous relisez puis vous validez une écriture qui ne sera plus modifiée en place. Des protections de base de données couvrent les écritures validées ; une rectification est ajoutée, datée et reliée à l'écriture d'origine. Leur périmètre exact doit être revérifié après chaque évolution technique.
Phase 2 sur 4
Enregistrer votre premier objet
Parcourir les cinq sections du formulaire, compléter une première écriture lorsque le parcours couvre le cas et savoir laisser en brouillon une écriture incomplète, notamment pour une personne morale.
- Ouvrez « Ajouter un objet »Depuis le Tableau de bord, ouvrez « Ajouter un objet ». Le formulaire actuellement servi comporte cinq sections : objet, photos facultatives, provenance et identité, transaction, puis organisation facultative.
- Décrivez l’objet (section 1)Renseignez la date d'entrée demandée, puis décrivez les caractéristiques réellement observées ou mesurées qui permettent d’identifier l’objet : nature, dimensions, matière indiquée ou apparence, état, marque, signature, numéro de série, poinçon ou défaut distinctif selon le cas. Utilisez la description détaillée pour les consigner et ne complétez jamais une information par supposition. Le guide de description d’objet propose une méthode et des exemples par catégorie.
- Ajoutez des photos si utile (section 2)Les photos sont facultatives pour l’inscription. Vérifiez les fichiers sélectionnés avant de poursuivre.
- Renseignez provenance et identité (section 3)Choisissez la provenance. Renseignez les nom, prénoms, qualité et domicile du vendeur, de l'apporteur à l'échange ou du déposant. Relevez séparément la nature, le numéro, la date et l'autorité de délivrance de la pièce produite par la personne physique qui réalise effectivement l'opération. Si le vendeur se présente lui-même, les deux séries se rapportent à lui ; si un mandataire intervient, gardez-les distinctes. Pour une personne morale, R.321-3 demande sa dénomination et son siège, puis les nom, prénoms, qualité et domicile du représentant, avec la nature, le numéro, la date et l'autorité de délivrance de sa pièce. Le parcours actuellement servi ne conserve pas toutes ces mentions du représentant dans des champs structurés : ne le présentez pas comme complet et saisissez-les dans la fiche du cédant, qui les conserve et les porte dans l’écriture scellée, puis inscrivez au jour de l’opération comme le demande l’article R.321-4.
- Renseignez la transaction (section 4)Pour un achat, renseignez le prix d’achat et le mode de règlement de chaque objet ou lot admissible. Pour un échange, une acquisition à titre gratuit ou un dépôt en vue de la vente, renseignez à la place l’estimation de la valeur vénale de chaque objet ou lot admissible. Ajoutez toute mesure de protection patrimoniale connue, le cas échéant. Une alerte ne détermine pas, à elle seule, votre qualification juridique.
- Complétez votre organisation (section 5)Ces champs sont facultatifs et servent à votre gestion interne. Laissez vide toute information inconnue plutôt que de l’inventer.
- Brouillon puis validationS’il vous manque une information, cliquez sur « Enregistrer en brouillon » : la fiche reste modifiable. Validez seulement lorsque les mentions applicables sont complètes, conservées par le parcours utilisé et relues. Pour une personne morale, la version actuellement servie ne conserve pas toutes les mentions structurées du représentant et de sa pièce : saisissez-les dans la fiche du cédant, qui les conserve et les porte dans l’écriture scellée, puis inscrivez au jour de l’opération comme le demande l’article R.321-4. Après validation, l’écriture rejoint le registre et n’est plus réécrite en place ; dans Livre de Police, toute correction ultérieure passe par une rectification tracée.
Si une mention exigée manque — identité, référence de la pièce produite, prix ou valeur —, enregistrez en brouillon et complétez plus tard. Pour une société, le parcours actuel ne conserve pas toutes les mentions structurées du représentant et de sa pièce : là aussi, restez en brouillon tant qu’elles ne sont pas réunies. La fiche « Enregistrer un nouvel objet » détaille chaque champ.
Phase 3 sur 4
Prendre en main le registre au quotidien
Savoir consulter, organiser et corriger votre registre, et gérer les cas courants (vendeurs récurrents, dépôts, erreurs) sans stress.
- Consultez votre RegistreOuvrez le menu Registre pour voir les écritures. Une écriture validée n'est pas modifiée ni supprimée en place ; une rectification est tracée séparément. Les écritures restent présentées dans leur ordre d’enregistrement. Pour contrôler le chaînage, exécutez le contrôle disponible et consultez son résultat. La portée de la chronologie dépend des données et rectifications effectivement conservées.
- Organisez avec Catégories et VendeursCréez des catégories adaptées à votre métier (bijoux, meubles, or, livres anciens…) pour ranger vos objets. Utilisez le menu Vendeurs pour retrouver un client déjà enregistré et éviter de re-saisir toute son identité. C'est du confort qui vous fait gagner du temps.
- Corrigez proprement une erreurSi vous repérez une faute dans une écriture validée, utilisez la rectification tracée du logiciel : l'original est conservé, la correction est datée et les deux éléments restent reliés.
- Gérez les dépôts-ventePour un objet reçu en dépôt-vente, enregistrez l'entrée dès sa réception avec l'identité du déposant et l'estimation de sa valeur vénale. S'il n'est pas vendu et que vous le rendez, utilisez l'action de restitution seulement si elle est réellement disponible dans votre compte ; sinon, contactez l'assistance avant d'agir. Dans tous les cas, ne modifiez pas l'écriture d'entrée et vérifiez l'événement, sa date, son lien et l'état final réellement produits. Ce suivi de gestion ne garantit pas à lui seul l'exhaustivité juridique du registre.
- Gardez une vue simple sur votre registreConsultez le Tableau de bord pour suivre les objets inscrits, les brouillons, le stock et les alertes qui demandent votre attention. Lorsque la facturation, la caisse ou la boutique sont utilisées, le pilotage peut aussi reprendre les ventes, encaissements, restes dus et marges calculées à partir des opérations enregistrées. Rapprochez ces indicateurs des factures, retours et relevés du prestataire avant toute décision comptable.
Phase 4 sur 4
Aborder un contrôle en toute sérénité
Savoir retrouver les documents demandés et présenter les éléments techniques avec les états datés réellement affichés.
- Maîtrisez le Mode contrôleEntraînez-vous à ouvrir le Mode contrôle et à repérer les accès vers le registre sur période, les extraits, le certificat de continuité et l’espace Preuves & intégrité. Chaque accès ouvre son écran dédié : vérifiez à l’avance le contenu et les états disponibles.
- Choisissez le document PDF adaptéApprenez à distinguer l’extrait intégral du registre du document lié à un objet. Leur contenu diffère : seuls certains documents par objet comportent un QR code ou un lien vers la page publique associée à l’objet. Ouvrez le fichier généré et vérifiez ses champs avant de le partager.
- Sachez sortir un dossier de preuveDans le menu Preuves & intégrité, repérez le dossier technique téléchargeable. Il rassemble les éléments disponibles pour reproduire certains contrôles hors de l’interface. Son programme affiche les contrôles exécutés, leurs résultats et certains éléments non vérifiés ; sa portée dépend des fichiers présents et des outils installés.
- Comprenez la chaîne d'intégritéLes écritures validées sont chaînées par empreintes SHA-256 et des scellements Merkle sont contrôlés localement. Les dépôts OpenTimestamps et RFC 3161 restent séparés et ne sont présentés comme vérifiés qu'après un contrôle cryptographique abouti.
- Tenez le registre correctement dans la duréeEnregistrez chaque opération au fil de l'eau, pour un objet ou pour un lot uniquement lorsque ses deux conditions légales sont réunies. Collectez seulement les informations requises et restez vigilant sur les paiements à risque. Les écritures validées doivent suivre la durée légale applicable ; les autres données relèvent de la matrice de conservation.
Vous savez créer votre compte, enregistrer et valider un objet, organiser votre registre, corriger proprement et présenter vos écritures. Pour aller plus loin — comprendre l’inaltérabilité, les espèces, les preuves —, la formation prend le relais.
Cette rubrique en clair
À qui s’adressent les premiers pas, et dans quel ordre les suivre.
Pour qui : vous venez de créer votre compte, ou vous n’avez encore rien créé et vous voulez voir à quoi ressemble le travail avant de vous décider. Aucune connaissance informatique n’est supposée : si vous savez remplir un formulaire en ligne, vous savez tenir ce registre.
Ce que vous y trouvez : 4 phases et 21 étapes, écrites dans l’ordre où les choses se passent réellement — la première connexion, la première fiche vendeur, le premier objet en brouillon, la relecture, la validation, puis l’organisation du registre au quotidien et la préparation d’un contrôle. Chaque étape dit où cliquer, quoi relever sur la pièce produite et quand s’arrêter en brouillon.
Dans quel ordre, combien de temps : une phase = un objectif. Lisez-la, faites-la dans votre espace, passez à la suivante. Comptez une demi-heure si vous lisez d’une traite, plutôt une heure si vous exécutez chaque étape en même temps — c’est la bonne manière. Ensuite seulement, la formation reprend chaque sujet en profondeur.
Par où commencer
- Retenez d’abord une seule idée
Deux minutes. Dans Livre de Police, vous saisissez, vous relisez, puis vous validez une écriture qui ne sera plus réécrite en place. Tant que vous hésitez, restez en brouillon : c’est l’étape prévue pour se tromper sans conséquence. Tout le reste découle de là.
- Ouvrez votre espace à côté de cette page
Lire sans faire ne sert pas à grand-chose. Mettez le guide d’un côté, votre écran de l’autre, et exécutez la phase 1 pendant que vous la lisez. C’est là que les mots « brouillon », « écriture », « numéro d’ordre » prennent leur sens.
- Enregistrez un objet réel, pas un objet fictif
Les 250 premiers objets (60 véhicules pour un compte automobile) sont offerts, à vie et sans carte bancaire : vous découvrez donc le logiciel avec vos propres écritures, pas avec une démonstration. Prenez le premier achat qui se présente, saisissez-le en brouillon, relisez, validez.
- Notez les deux mots que vous n’avez pas compris
Il y en a toujours deux ou trois la première fois. Cherchez-les dans le glossaire avant de continuer : cinq minutes gagnées là évitent une écriture bancale plus tard.
- Passez à la formation, une fois le registre lancé
Les premiers pas montrent où cliquer ; la formation explique pourquoi — l’inaltérabilité, la rectification tracée, les espèces, le mode contrôle, les preuves. Un module par jour suffit.
Les cinq questions du premier jour
Ce qu’on nous demande avant même la première écriture.
Cinq inquiétudes reviennent chez beaucoup de nouveaux venus. Les voici, avec la réponse telle qu’elle figure dans la rubrique correspondante — et le lien pour aller plus loin.
Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique. Est-ce que je vais y arriver ?
L’interface est conçue pour être utilisée sans connaissance technique particulière : vous complétez un formulaire guidé, les champs implémentés comme obligatoires sont signalés à l’écran, et vous pouvez enregistrer un objet en brouillon puis le compléter avant validation. L’écriture n’est inscrite au registre qu’après votre action de validation.
Une réserve à connaître dès le premier jour : pour une personne morale, le parcours actuellement servi ne conserve pas toutes les mentions structurées du représentant et de sa pièce. Dans ce cas, conservez l’écriture en brouillon tant que ces mentions ne peuvent pas être consignées.
Quelle différence entre « Enregistrer en brouillon » et « Valider & inscrire au livre de police » ?
C’est la distinction essentielle. Enregistrer en brouillon : la saisie reste modifiable et n’est pas encore une écriture validée. Valider & inscrire au livre de police : l’écriture est numérotée, chaînée, et n’est plus modifiée ni supprimée en place. Prenez le temps de relire avant de valider.
Une correction ultérieure passe par une rectification additive et datée qui conserve l’original. Les textes imposent l’intégrité et l’intangibilité du traitement ; ils ne prescrivent pas cette interface particulière.
J’ai commencé une saisie et je dois partir. Que se passe-t-il ?
Enregistrez-la simplement en brouillon. Elle est conservée telle quelle et vous la retrouverez dans votre espace pour la compléter et la valider plus tard : tant que vous n’avez pas cliqué sur « Valider & inscrire au livre de police », rien n’est figé.
Attention tout de même : l’article 321-7 du Code pénal impose une tenue jour par jour. Finalisez l’écriture dans la journée de l’opération, sans inventer un délai à la minute près.
Puis-je travailler depuis mon téléphone ou ma tablette ?
Le service est accessible dans un navigateur web compatible, sur ordinateur, tablette ou téléphone. En déplacement — vide-grenier, déballage, achat à domicile —, vous pouvez utiliser le formulaire le jour de l’achat si la connexion et le navigateur le permettent.
Un réflexe à prendre : vérifiez que le brouillon ou l’écriture apparaît réellement dans votre Registre avant de quitter la page. Une fois enregistrées, les données sont consultables depuis un autre appareil compatible après connexion.
Que veut dire « les 250 premiers objets offerts » ?
Vous pouvez enregistrer et valider vos 250 premiers objets (60 véhicules pour un compte automobile) sans payer, sans limite de durée et sans carte bancaire. Vous découvrez ainsi la saisie, le Mode contrôle et le dossier de preuve avec vos propres écritures. Au-delà de ce seuil, l’abonnement s’applique pour continuer à en enregistrer de nouveaux : 8,50 € HT par mois (10,20 € TTC). Les écritures déjà validées suivent leur politique de conservation. Le détail figure sur la page Tarifs.
Les questions fréquentes au complet, thème par thème : voir la FAQ. Un blocage en cours ? Les situations et dépannage déroulent la marche à suivre.
Toute l’aide
Les sept rubriques du centre d’aide
Chaque rubrique répond à un moment différent : vous lancer, comprendre un écran, vérifier un mot, résoudre un blocage ou lire ce que dit le texte. Elles se renvoient l’une à l’autre ; commencez où vous voulez.
Une question que l’aide ne couvre pas ?
Une vraie personne vous répond, en français, 7 jours sur 7 — que vous soyez client ou non. Et si vous préférez essayer avant de demander : le registre se crée en quelques minutes, avec 250 objets offerts à vie (60 véhicules en automobile) et sans carte bancaire.
Facturation électronique incluse
Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques au 1er septembre 2026. Livre de Police met le parcours d’activation, la réception, l’émission, les statuts et l’e-reporting à disposition dans chaque compte, sans abonnement séparé.