Fiche écran · menu « Mon compte »

Paramètres du compte

L'écran Paramètres du compte regroupe vos coordonnées, l'identité de votre établissement, votre mot de passe, votre abonnement, l'export et la suppression du compte. Les informations d'établissement doivent rester exactes puisqu'elles figurent sur les extraits. Les durées de conservation dépendent de la finalité : les écritures légales, les journaux de consultation, les factures et les données de compte ne suivent pas toutes le même cycle.

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Chemin : menu « Mon compte » → « Mon identité » Fiche détaillée, champ par champ

Comment l’utiliser

Ouvrez les Paramètres
Cliquez sur Paramètres du compte dans le menu. Les différentes rubriques (établissement, sécurité, abonnement) s'affichent.
Vérifiez les infos de votre établissement
Contrôlez le nom commercial, l'adresse et le SIRET de votre entreprise : ce sont eux qui apparaissent sur les extraits PDF présentés en contrôle.
Sécurisez votre connexion
Changez votre mot de passe si besoin et activez les options de sécurité proposées. Un mot de passe solide et unique réduit le risque d'accès non autorisé ; il ne protège pas, à lui seul, l'intégralité du registre et ne constitue pas une garantie absolue de confidentialité.
Gérez votre abonnement
Consultez votre formule, vos factures et votre moyen de paiement. Le montant en vigueur est celui affiché sur la page Tarifs et repris sur votre checkout.
Faites le point une fois par an
Fixez-vous une date — le jour de votre bilan, par exemple — pour relire cet écran de haut en bas : raison sociale, adresse, SIRET, adresse e-mail de contact, formule d’abonnement. Exemple : un antiquaire qui a déménagé son local en septembre découvre en janvier que ses extraits portent encore l’ancienne adresse. Dix minutes une fois par an évitent ce genre de surprise.
Mettez à jour dès que le changement est effectif
Changement d’adresse, de dénomination, de gérant, d’adresse e-mail : corrigez le jour même, puis générez un extrait de contrôle pour vérifier que la bonne mention apparaît. Les documents déjà édités conservent l’ancienne mention : c’est normal, ils datent d’avant le changement.

Les champs, un par un 8

Ce que contient chaque champ ou chaque zone de l’écran, et ce qu’il faut y mettre — ou ne pas y mettre.

Nom commercial de l'établissement: Le nom de votre commerce tel qu'il doit apparaître sur les documents produits par le service et les extraits PDF.
Adresse et SIRET: L'adresse de votre établissement et votre numéro SIRET. Vérifiez-les : ils identifient le professionnel responsable du registre.
Adresse e-mail de contact: L'adresse où vous recevez les notifications importantes (facturation, alertes, sécurité). Tenez-la à jour.
Mot de passe: La clé de votre espace. Choisissez-le long et unique. Ne le partagez jamais.
Abonnement et facturation: Votre formule, vos factures et votre moyen de paiement. L'abonnement est sans engagement, avec 250 premiers objets (ou 60 véhicules) offerts.
Préférences (langue, notifications): Réglages de confort : langue de l'interface, réception ou non de certaines alertes par e-mail.
Plusieurs établissements: Si vous exploitez plusieurs points de vente, l’écran « Mes établissements » du menu Mon compte leur est dédié. Le guide sur le livre de police avec plusieurs établissements explique ce que cela implique pour la tenue du registre.
Ce qui reste après une résiliation: Arrêter un abonnement ne fait pas disparaître vos obligations de conservation. Avant toute résiliation, téléchargez vos extraits et votre dossier de preuve, et rangez-les à un endroit que vous retrouverez. Le guide des durées de conservation détaille ce point.

Blocages fréquents et solutions 6

Les situations qui arrêtent le plus souvent, et le geste qui débloque. Si la vôtre n’y est pas, les situations et dépannage couvrent les cas transversaux.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez l’adresse liée au compte. Si la demande est prise en charge et que la messagerie fonctionne, un lien peut être envoyé. Vérifiez vos courriers indésirables puis contactez l’assistance si aucun message n’arrive.

Mon nom d'établissement est faux sur l'extrait PDF

Corrigez-le dans la rubrique « établissement » des Paramètres. Les futurs extraits reprendront la bonne information. Les extraits déjà édités gardent l'ancienne mention, c'est normal.

Je veux résilier mon abonnement

L'abonnement est sans engagement : rendez-vous dans la rubrique Abonnement pour arrêter le renouvellement. Attention : votre registre reste légalement à conserver 10 ans, pensez à télécharger vos dossiers de preuve avant de partir.

Je ne reçois pas les e-mails de la plateforme

Vérifiez que votre adresse e-mail de contact est correcte dans les Paramètres, et regardez dans vos courriers indésirables (spam). Ajouter l'expéditeur à vos contacts peut réduire le risque de classement en indésirable, sans garantir la livraison de chaque message.

J’ai changé de forme juridique ou de numéro SIRET

Mettez à jour la fiche de l’établissement dès que le changement est effectif, puis générez un extrait pour vérifier que la nouvelle mention s’affiche bien. Si une information ne peut pas être corrigée depuis l’écran, écrivez à l’assistance en décrivant précisément le changement et sa date d’effet, sans modifier les écritures déjà validées.

Plusieurs personnes utilisent le même compte

Ne partagez pas un mot de passe. Le menu Mon compte comporte un écran « Mon équipe » prévu pour cela : chacun se connecte avec son propre accès, et l’on sait qui a fait quoi. Un identifiant partagé rend l’historique inexploitable le jour où il faut expliquer une saisie.

Astuces

Les bons réflexes sur cet écran

Vérifiez une fois par an que le nom, l'adresse et le SIRET de votre établissement sont à jour : ils figurent sur les documents de contrôle.
Un mot de passe solide et unique réduit le risque d'accès non autorisé : ne le réutilisez pas ailleurs et ne le considérez pas comme une protection suffisante à lui seul.
Avant toute résiliation, téléchargez vos dossiers de preuve : la loi vous impose de conserver le registre 10 ans.
Ne promettez pas un chiffrement généralisé : les protections doivent être décrites selon leur état réellement déployé et audité.
Pour aller plus loin : le guide des durées de conservation et le guide pour plusieurs établissements.
Notez l’adresse e-mail de contact du compte quelque part hors du logiciel : c’est par elle que passent la réinitialisation du mot de passe et les messages de facturation.

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