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Situation 15 sur 15

Ma fiche véhicule reste en brouillon

La situation : Vous avez enregistré un véhicule, mais la fiche porte la mention « brouillon » et n’apparaît pas parmi les écritures inscrites au registre.

7 étapes Cause expliquée Avec prévention

Pourquoi cela arrive

La cause
Pour le métier « Négociant automobile », cinq mentions sont contrôlées avant qu’une fiche quitte le brouillon : le VIN, la marque, le modèle, le compteur kilométrique et l’énergie. Tant que l’une d’elles manque, la fiche reste une saisie en cours. Ce n’est pas une panne : c’est le garde-fou qui empêche d’inscrire au registre une ligne sans identité de châssis.

Que faire, étape par étape

  1. Ces cinq mentions sont celles de l’écran véhicule, servi aux comptes dont le métier est « Négociant automobile ». Les autres métiers inscrivent un véhicule par la nature « Véhicule / Automobile » du formulaire d’objet, qui ne demande pas ces champs. Ouvrez la fiche du véhicule et lancez l’inscription au registre : si elle est incomplète, le produit la refuse en nommant les mentions manquantes.
  2. Reprenez le certificat d’immatriculation et recopiez-en le VIN, caractère par caractère (dix-sept, sans I, O ni Q). Ne le retapez pas de mémoire.
  3. Complétez la marque et le modèle tels qu’ils sont portés sur le certificat, sans abréviation maison.
  4. Relevez le kilométrage au compteur : le chiffre exact du jour d’entrée, jamais un arrondi. Précisez au champ voisin s’il est réel ou non garanti.
  5. Choisissez l’énergie dans la liste proposée ; c’est une mention structurante pour la revente autant que pour le registre.
  6. Profitez-en pour écrire la désignation comme une ligne autonome : type de véhicule, VIN, immatriculation, kilométrage, première mise en circulation. L’extrait PDF n’a pas de colonne VIN et reprend ce champ dans sa colonne « Désignation ».
  7. Validez, puis vérifiez que le véhicule apparaît bien dans la liste du parc avec son numéro d’ordre.

Éviter que cela se reproduise

La prévention
Prenez l’habitude d’ouvrir la fiche avec le certificat d’immatriculation en main et le compteur sous les yeux : les cinq mentions se relèvent alors en une seule fois. Si une information vous manque au moment de l’achat, laissez délibérément la fiche en brouillon plutôt que d’écrire une valeur approximative — un brouillon incomplet se complète, une écriture validée ne se réécrit plus en place.

Les autres situations

J'ai oublié mon mot de passe

Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace : le mot de passe est refusé ou vous ne vous en souvenez plus.

Toute l’aide

Les sept rubriques du centre d’aide

Chaque rubrique répond à un moment différent : vous lancer, comprendre un écran, vérifier un mot, résoudre un blocage ou lire ce que dit le texte. Elles se renvoient l’une à l’autre ; commencez où vous voulez.

Une question que l’aide ne couvre pas ?

Une vraie personne vous répond, en français, 7 jours sur 7 — que vous soyez client ou non. Et si vous préférez essayer avant de demander : le registre se crée en quelques minutes, avec 250 objets offerts à vie (60 véhicules en automobile) et sans carte bancaire.

Réforme française

Facturation électronique incluse

Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques au 1er septembre 2026. Livre de Police met le parcours d’activation, la réception, l’émission, les statuts et l’e-reporting à disposition dans chaque compte, sans abonnement séparé.

Comprendre et se préparer