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Situation 14 sur 15

Je bloque devant l'écran de saisie de mon premier objet

La situation : Les différentes sections de l’écran « Ajouter un objet » vous impressionnent et vous ne savez pas par où commencer ni quoi saisir.

8 étapes Cause expliquée Avec prévention

Pourquoi cela arrive

La cause
Le formulaire actuellement servi sépare l’objet, les photos facultatives, la provenance et l’identité, la transaction, puis les informations d’organisation facultatives. Vérifiez les champs réellement affichés avant validation.

Que faire, étape par étape

  1. Objet : renseignez la date d’entrée et décrivez factuellement les caractéristiques disponibles, notamment la nature, la matière, l’état et les marques distinctives.
  2. Photos : ajoutez-les si elles sont utiles ; cette section est facultative pour l’inscription.
  3. Provenance & identité : renseignez l’identité du vendeur, de l’apporteur à l’échange ou du déposant, puis vérifiez séparément les quatre références de la pièce produite par l’opérateur physique. En cas de mandataire, ne fusionnez pas les deux rôles. Pour une personne morale, le formulaire actuellement servi ne conserve pas toutes les mentions structurées du représentant et de sa pièce : saisissez-les dans la fiche du cédant, qui les conserve et les porte dans l’écriture scellée, puis inscrivez au jour de l’opération comme le demande l’article R.321-4 et utilisez la situation « vendeur professionnel » avant de poursuivre.
  4. Transaction : pour un achat, complétez le prix d’achat et le mode de règlement de chaque objet ou lot admissible ; pour un échange, une acquisition à titre gratuit ou un dépôt en vue de la vente, renseignez à la place l’estimation de la valeur vénale ; ajoutez toute mesure de protection patrimoniale connue, le cas échéant.
  5. Organisation : complétez seulement les informations facultatives utiles à votre gestion interne.
  6. Si une information vous manque, cliquez sur « Enregistrer en brouillon » pour y revenir.
  7. Quand tout est complet et relu, cliquez sur « Valider & inscrire au livre de police ». Pour une personne morale, ne considérez ce point atteint que si le formulaire permet réellement de conserver toutes les mentions du représentant et de sa pièce dans l’écriture. L’écriture initiale ne sera ensuite plus réécrite en place ; une correction ultérieure utilise la rectification tracée du produit.
  8. Vérifiez que l'objet apparaît bien dans le Registre.

Éviter que cela se reproduise

La prévention
Faites votre premier objet tranquillement, sans client en face. L’exercice vous aidera à préparer les saisies suivantes. En cas de doute sur un champ, laissez-le en brouillon et demandez à l'Assistance en ligne.

Les autres situations

J'ai oublié mon mot de passe

Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace : le mot de passe est refusé ou vous ne vous en souvenez plus.

Toute l’aide

Les sept rubriques du centre d’aide

Chaque rubrique répond à un moment différent : vous lancer, comprendre un écran, vérifier un mot, résoudre un blocage ou lire ce que dit le texte. Elles se renvoient l’une à l’autre ; commencez où vous voulez.

Une question que l’aide ne couvre pas ?

Une vraie personne vous répond, en français, 7 jours sur 7 — que vous soyez client ou non. Et si vous préférez essayer avant de demander : le registre se crée en quelques minutes, avec 250 objets offerts à vie (60 véhicules en automobile) et sans carte bancaire.

Réforme française

Facturation électronique incluse

Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques au 1er septembre 2026. Livre de Police met le parcours d’activation, la réception, l’émission, les statuts et l’e-reporting à disposition dans chaque compte, sans abonnement séparé.

Comprendre et se préparer